Postupak
Kako to funkcionira
Od prijave štete do isplate: preuzimamo cjelokupni postupak — vi ne morate brinuti ni o čemu.
Prijavite štetu
Javite nam podatke o vašoj šteti — online na vašem jeziku ili putem telefona.
Dogovara se termin
Unutar 24 sata dobit ćete svoj termin za procjenu štete.
Izrađuje se procjena štete
Naš neovisni vještak dokumentira cjelokupnu štetu.
Ostvaruju se vaši zahtjevi
Specijalizirani odvjetnički ured za prometno pravo ostvaruje vaše zahtjeve – sve do potpune isplate.
Zašto je vlastiti procjenski nalaz toliko važan
Osiguranje suprotne strane želi platiti što manje. Neovisni procjenski nalaz dokumentira cjelokupnu štetu — troškove popravka, umanjenje vrijednosti, naknadu za nekorištenje — i temelj je da dobijete sve što vam pripada. Kod nezgode za koju niste krivi, troškove vještačenja mora platiti osiguranje suprotne strane, a ne vi.
Koliko to košta?
Za oštećene u nezgodi: ništa. Prema njemačkom zakonu (§ 249 BGB), u slučaju nezgode za koju niste krivi, osiguranje uzročnika nezgode snosi troškove vještačenja i odvjetnika. Nema skrivenih naknada.
Razumijte sve — na svom jeziku
Nezgoda, osiguranje, vještačenje — na njemačkom je to već dovoljno komplicirano. Naš tim i naš telefonski asistent objasnit će vam svaki korak na vašem jeziku. Službenu dokumentaciju i e-mail poruke primit ćete na njemačkom; ako vam nešto nije jasno, slobodno nazovite.
Dobro je znati: E-poruke i dokumente od nas ćete primati na njemačkom jeziku. Preko telefona vam naš asistent uvijek može pomoći na vašem jeziku — 24 sata dnevno na broj +49 89 3222 4773.
Moram li unaprijed platiti troškove?
Ne. U slučaju nezgode za koju niste krivi, vještak i odvjetnički ured obračunavaju se izravno s osiguranjem suprotne strane.
Što ako ne govorim njemački?
Nema problema. Ovdje možete prijaviti štetu na svom jeziku, a naš telefonski asistent govori vaš jezik — 24 sata dnevno.
Koliko traje obrada?
Termin za procjenu štete dobit ćete u roku od 24 sata. Potpuna regulacija ovisi o osiguranju — naš partnerski odvjetnički ured vrši pritisak sve dok se šteta ne isplati.