DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Verantwortlicher im Sinne der DSGVO:

2.1 Bei Schaden-Meldung (Direktkunden)

Wir erheben folgende Daten wenn Sie einen Schaden über unser Portal melden:

• Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse
• Fahrzeugkennzeichen, Fahrzeugmarke und -modell
• Unfalldatum und -ort
• Art des Schadens

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Verarbeitung zur Vertragserfüllung / vorvertragliche Maßnahmen)

Zweck: Koordination des Schadensregulierungsprozesses, Beauftragung von Sachverständigen, Kontaktaufnahme durch Partnerkanzleien.

2.2 Hochgeladene Dokumente

Dokumente die Sie oder beauftragte Gutachter hochladen (Gutachten, Fotos, Vollmachten) werden auf unseren Servern in der EU gespeichert. Zugang haben ausschließlich:

• Zugewiesene Sachverständige (nur ihr jeweiliger Fall)
• Beauftragte Partnerkanzlei
• Hornet Claims intern

2.3 Werkstatt- und Gutachter-Konten

Für registrierte Partner (Werkstätten, Gutachter) speichern wir: Firmenname, Kontaktdaten, steuerliche Daten, Bankverbindung für Vergütungsauszahlung.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag), Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (gesetzliche Pflichten, z.B. Aufbewahrungspflichten nach HGB/AO)

Wir geben Ihre Daten weiter an:

• Kfz-Sachverständige: Name, Fahrzeugdaten, Kontaktdaten, Unfalldetails – zum Zweck der Gutachtenerstellung
• Partnerkanzleien für Verkehrsrecht: alle fallrelevanten Daten – zur rechtlichen Durchsetzung Ihrer Ansprüche
• Gegnerische Versicherung: Gutachten, Schadensdokumentation – zur Regulierung Ihres Schadens

Eine Weitergabe an sonstige Dritte erfolgt nicht. Keine Weitergabe in Drittländer außerhalb der EU/EWR.

• Fallbezogene Daten: 10 Jahre nach Fallabschluss (handelsrechtliche und steuerliche Aufbewahrungspflichten)
• Daten von Direktanfragen ohne Folgevertrag: 6 Monate
• Audit-Logs: 3 Jahre

Nach Ablauf der Fristen: vollständige Anonymisierung oder Löschung

Sie haben folgende Rechte:

• Auskunft (Art. 15 DSGVO): Welche Daten wir über Sie speichern
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Korrektur falscher Daten
• Löschung (Art. 17 DSGVO): Löschung Ihrer Daten (soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen)
• Einschränkung (Art. 18 DSGVO): Eingeschränkte Verarbeitung
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Daten in maschinenlesbarem Format
• Widerspruch (Art. 21 DSGVO): Widerspruch gegen Verarbeitung

Zur Ausübung Ihrer Rechte: Datenschutz-Anfrage stellen oder per E-Mail: datenschutz@hornetclaims.com

Wir antworten innerhalb von 30 Tagen.

Sie haben das Recht, Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzulegen. Zuständig: Estnische Datenschutzbehörde (Andmekaitse Inspektsioon) – www.aki.ee (Alternativ: Ihre lokale Aufsichtsbehörde in Deutschland)

Notwendige Cookies:

• Session-Cookie (next-auth): Login-Status Admin/Partner
• CSRF-Token: Sicherheit

Diese können nicht deaktiviert werden.

Analyse (optional, nur mit Ihrer Einwilligung):

Plausible Analytics: anonymisierte Seitenstatistiken, kein Tracking, kein Profiling, EU-Server. Datenschutzerklärung Plausible

Kein Google Analytics. Kein Meta Pixel. Kein Remarketing. Keine Weitergabe von Nutzungsdaten an Dritte.

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein:

• TLS-Verschlüsselung aller Datenübertragungen
• Verschlüsselung sensibler Datenbankfelder
• Zugangskontrolle mit Rollen-basiertem Berechtigungssystem
• Regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen
• Compliance mit NIS2-Anforderungen für digitale Dienste

Bei wesentlichen Änderungen informieren wir registrierte Nutzer per E-Mail. Das Datum der letzten Änderung ist oben angegeben.