ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für die Inanspruchnahme der von Hornet Claims angebotenen Vermittlungs- und Plattformdienstleistungen über die Website www.hornetclaims.com und die zugehörigen digitalen Kanäle.
2. Anbieter und Vertragspartner ist:
   Hornet Claims UG (haftungsbeschränkt) i. G.
   Sonnenstraße 7a, 85764 Oberschleißheim
   Handelsregister: Eintragung beim Amtsgericht München beantragt
   Geschäftsführerin: Dürrüsehvar Huriye Küçük
3. Nutzer dieser Plattform (nachfolgend „Nutzer“ oder „Geschädigter“) sind natürliche Personen, die einen Verkehrsunfallschaden erlitten haben und die Dienstleistungen von Hornet Claims in Anspruch nehmen möchten.
4. Entgegenstehende, abweichende oder ergänzende Bedingungen des Nutzers werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn Hornet Claims ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zustimmt.

1. Hornet Claims betreibt eine digitale Vermittlungsplattform im Sinne des § 2 Abs. 1 RDG. Hornet Claims vermittelt zwischen Geschädigten eines Verkehrsunfalls und einem Netzwerk aus spezialisierten Fachanwaltskanzleien für Verkehrsrecht, Kfz-Sachverständigen, Werkstätten und Autohäusern.
2. Die Leistungen von Hornet Claims umfassen insbesondere:
   • die digitale Erfassung des Schadenfalls und Erstellung eines strukturierten Falldossiers;
   • die Vermittlung des Falls an eine geeignete Partnerkanzlei zur juristischen Bearbeitung;
   • die Koordination eines unabhängigen Kfz-Sachverständigen;
   • ggf. die Vermittlung an eine Partnerwerkstatt zur Reparatur;
   • die laufende Information des Nutzers über den Bearbeitungsstand.
3. Hornet Claims erbringt ausdrücklich keine Rechtsdienstleistungen im Sinne des § 2 Abs. 1 RDG. Jegliche rechtliche Beratung und Vertretung erfolgt ausschließlich durch die vom Nutzer beauftragte Partnerkanzlei.
4. Hornet Claims erstellt keine Gutachten. Die sachverständige Begutachtung erfolgt ausschließlich durch unabhängige, zertifizierte Kfz-Sachverständige.
5. Hornet Claims schuldet ein Bemühen um die Vermittlung geeigneter Partner, nicht aber einen bestimmten rechtlichen oder wirtschaftlichen Erfolg der Schadensregulierung.

1. Hornet Claims schlägt dem Nutzer eine Partnerkanzlei zur Beauftragung vor. Die Beauftragung erfolgt jedoch ausschließlich auf Grundlage einer freien Entscheidung des Nutzers.
2. Der Nutzer hat das Recht, die vorgeschlagene Kanzlei abzulehnen oder eine andere Kanzlei seiner Wahl zu beauftragen. Hornet Claims ist in diesem Fall berechtigt, die Zusammenarbeit zu beenden; eine Pflicht zur Einbindung einer vom Nutzer gewählten, nicht zum Netzwerk gehörenden Kanzlei besteht nicht.
3. Das Mandatsverhältnis besteht ausschließlich zwischen dem Nutzer und der von ihm beauftragten Kanzlei. Hornet Claims ist nicht Partei dieses Mandatsverhältnisses.

1. Durch die Übermittlung des online ausgefüllten Fallerfassungsformulars und das Anklicken der Schaltfläche „Fall absenden“ (oder einer gleichwertigen Schaltfläche) gibt der Nutzer ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vermittlungsvertrags mit Hornet Claims ab.
2. Vor dem Absenden hat der Nutzer die Möglichkeit, seine Angaben zu prüfen und zu korrigieren. Der Nutzer bestätigt mit dem Absenden ausdrücklich die Kenntnisnahme und Akzeptanz dieser AGB sowie die Richtigkeit seiner Angaben.
3. Hornet Claims nimmt das Angebot durch Bestätigung des Falleingangs per E-Mail oder durch Übermittlung des Falls an eine Partnerkanzlei an. Mit der Annahme kommt der Vermittlungsvertrag zustande.
4. Im Rahmen des Fallerfassungsprozesses erteilt der Nutzer der von Hornet Claims vorgeschlagenen Partnerkanzlei eine Vollmacht zur Vertretung in der Schadensregulierung. Die Vollmacht wird dem Nutzer vor der Erteilung im Volltext angezeigt und bedarf einer separaten, ausdrücklichen Zustimmung des Nutzers (gesonderte Unterschrift bzw. gesonderter Haken).
5. Der Nutzer kann die erteilte Vollmacht jederzeit mit Wirkung für die Zukunft gegenüber der Kanzlei widerrufen. Dies berührt den Vermittlungsvertrag mit Hornet Claims nicht automatisch.

1. Die Nutzung der Vermittlungsleistungen von Hornet Claims ist für den Nutzer in Fällen eines unverschuldeten Haftpflichtschadens kostenfrei. Hornet Claims erhält seine Vergütung von der beauftragten Partnerkanzlei auf Grundlage einer gesonderten Kooperationsvereinbarung.
2. Für die juristische Vertretung durch die Partnerkanzlei fallen beim Nutzer grundsätzlich keine Kosten an, soweit diese Kosten im Rahmen der Haftpflichtregulierung von der eintrittspflichtigen Haftpflichtversicherung des Unfallgegners übernommen werden. Hierzu zählen insbesondere die gesetzlichen Rechtsanwaltsgebühren nach dem RVG.
3. Bei nicht vollumfänglichem Erfolg der Haftpflichtregulierung (z. B. Mithaftung des Nutzers) kann ein Teil der Kosten vom Nutzer zu tragen sein. Die Partnerkanzlei klärt den Nutzer hierüber vor Mandatsannahme auf.
4. Bei Kaskoschäden sowie bei Hagel- und Wildschäden können gesonderte Konditionen gelten, über die der Nutzer vor Beauftragung ausdrücklich aufgeklärt wird.
5. Hornet Claims verwaltet keine Gelder des Nutzers. Sämtliche Zahlungen (insbesondere Erstattungen durch Versicherungen, Honorare an Sachverständige, Reparaturrechnungen) erfolgen direkt zwischen den beteiligten Parteien.

1. Der Nutzer verpflichtet sich, bei der Fallerfassung wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen.
2. Der Nutzer verpflichtet sich, Hornet Claims und die Partnerkanzlei unverzüglich über alle Umstände zu informieren, die für die Schadensregulierung relevant sind, insbesondere über etwaige Zahlungen der Versicherung, parallele anwaltliche Vertretungen oder Veränderungen in der Sachlage.
3. Der Nutzer stellt sicher, dass er zur Erteilung der Vollmacht berechtigt ist und keine entgegenstehenden Rechte Dritter bestehen (z. B. bei geleasten oder finanzierten Fahrzeugen).
4. Der Nutzer verpflichtet sich, keine falschen, irreführenden oder manipulierten Dokumente oder Angaben zu übermitteln. Bei Verstoß behält sich Hornet Claims zivil- und strafrechtliche Schritte vor.

Hinweis zur ausdrücklichen Zustimmung zum vorzeitigen Dienstleistungsbeginn: Wenn Sie wünschen, dass wir die Vermittlung sofort beginnen und nicht erst nach Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist, haben Sie die Möglichkeit, dies im Fallerfassungsformular ausdrücklich zu bestätigen. Sie erkennen damit zugleich an, dass Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch uns erlischt.

1. Hornet Claims unterliegt gegenüber den Partnerkanzleien einer vertraglich vereinbarten Verschwiegenheitspflicht und ist nach § 43e BRAO in die anwaltliche Verschwiegenheitspflicht einbezogen. Hornet Claims behandelt alle Informationen des Nutzers streng vertraulich.
2. Alle Mitarbeiter und Partner Manager von Hornet Claims sind in Textform zur Verschwiegenheit verpflichtet und über die strafrechtlichen Folgen eines Bruchs der Verschwiegenheit (§§ 203, 204 StGB) belehrt.
3. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG). Einzelheiten entnehmen Sie bitte unserer gesonderten Datenschutzerklärung.
4. Der Nutzer willigt mit dem Absenden des Fallerfassungsformulars in die Übermittlung seiner Daten an die vorgeschlagene Partnerkanzlei, den beauftragten Sachverständigen und ggf. eine Partnerwerkstatt zum Zweck der Schadensabwicklung ein.

1. Hornet Claims haftet für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit uneingeschränkt. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet Hornet Claims nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), begrenzt auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden.
2. Hornet Claims haftet nicht für den rechtlichen oder wirtschaftlichen Erfolg der Schadensregulierung. Insbesondere wird keine Haftung für Entscheidungen oder Handlungen der beauftragten Partnerkanzlei, des Sachverständigen, der Werkstatt oder der Versicherung übernommen.
3. Hornet Claims haftet nicht für Schäden aus der juristischen Bearbeitung durch die Kanzlei, aus der sachverständigen Begutachtung oder aus der Reparatur. Für diese Leistungen haftet jeweils der erbringende Dritte eigenverantwortlich.
4. Hornet Claims haftet für die branchenübliche Verfügbarkeit des Portals. Kurzfristige Ausfälle für Wartung oder technische Störungen stellen keinen Haftungsgrund dar.
5. Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

1. Der Nutzer verpflichtet sich, die Plattform nur für die vorgesehenen Zwecke zu nutzen und keine Handlungen vorzunehmen, die den Betrieb der Plattform stören oder die Sicherheit anderer Nutzer gefährden können.
2. Zugangsdaten (sofern bereitgestellt) sind vom Nutzer vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben.
3. Hornet Claims behält sich das Recht vor, bei Verstößen gegen diese AGB den Zugang zur Plattform einzuschränken oder zu sperren.

1. Der Vermittlungsvertrag zwischen Hornet Claims und dem Nutzer endet grundsätzlich mit dem Abschluss der Schadensregulierung oder mit dem Widerruf nach § 7.
2. Beide Parteien können den Vertrag jederzeit aus wichtigem Grund kündigen. Die Kündigung bedarf der Textform (E-Mail genügt).
3. Mit Beendigung des Vermittlungsvertrags endet nicht automatisch das zwischen dem Nutzer und der Partnerkanzlei bestehende Mandatsverhältnis. Dieses ist gesondert zu beenden.

1. Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die unter https://ec.europa.eu/consumers/odr erreichbar ist. Unsere E-Mail-Adresse zur Kontaktaufnahme lautet: info@hornetclaims.com.
2. Hornet Claims ist nicht verpflichtet und grundsätzlich nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

1. Hornet Claims behält sich das Recht vor, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft zu ändern, soweit dies zur Anpassung an veränderte gesetzliche oder technische Rahmenbedingungen erforderlich ist und dem Nutzer unter Berücksichtigung der Interessen von Hornet Claims zumutbar ist.
2. Der Nutzer wird über Änderungen mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten in Textform informiert. Widerspricht der Nutzer der Änderung nicht innerhalb dieser Frist, gelten die geänderten AGB als angenommen. Hornet Claims wird den Nutzer in der Änderungsmitteilung ausdrücklich auf diese Wirkung hinweisen.

1. Es gilt ausschließlich deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Dies gilt nicht, soweit zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Mitgliedstaats, in dem der Nutzer seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, einen weitergehenden Schutz gewähren.
2. Erfüllungsort ist der Sitz von Hornet Claims. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz von Hornet Claims. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.
3. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Die unwirksame Bestimmung ist durch eine wirksame Regelung zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.
4. Diese AGB werden dem Nutzer vor Vertragsschluss zur Kenntnis gegeben und können jederzeit auf www.hornetclaims.com eingesehen und heruntergeladen werden.