Przebieg procesu
Jak to działa
Od zgłoszenia szkody do wypłaty odszkodowania: przejmujemy cały proces — nie muszą się Państwo o nic martwić.
Zgłoś szkodę
Przekazują nam Państwo informacje o szkodzie — online w Państwa języku lub telefonicznie.
Ustalenie terminu
W ciągu 24 godzin otrzymają Państwo termin oględzin.
Sporządzenie ekspertyzy
Nasz niezależny rzeczoznawca dokumentuje całą szkodę.
Egzekwowanie roszczeń
Specjalistyczna kancelaria adwokacka specjalizująca się w prawie o ruchu drogowym egzekwuje Państwa roszczenia – aż do całkowitej zapłaty.
Dlaczego niezależna ekspertyza jest taka ważna
Ubezpieczyciel sprawcy chce zapłacić jak najmniej. Niezależna ekspertyza (Gutachten) dokumentuje pełną szkodę — koszty naprawy, utratę wartości (Wertminderung), odszkodowanie za brak pojazdu (Nutzungsausfall) — i stanowi podstawę do otrzymania wszystkiego, co Państwu przysługuje. W przypadku wypadku nie z Państwa winy ubezpieczyciel sprawcy musi opłacić ekspertyzę, a nie Państwo.
Ile to kosztuje?
Dla poszkodowanych w wypadkach: nic. Zgodnie z niemieckim prawem (§ 249 BGB) przy wypadku nie z Państwa winy ubezpieczenie sprawcy wypadku pokrywa koszty rzeczoznawcy oraz adwokata. Brak jakichkolwiek ukrytych opłat.
Zrozumieć wszystko — w swoim języku
Wypadek, ubezpieczenie, ekspertyza — po niemiecku to już wystarczająco skomplikowane. Nasz zespół i asystent telefoniczny wyjaśnią Państwu każdy krok w Państwa języku. Oficjalne dokumenty i e-maile otrzymają Państwo po niemiecku; jeśli coś jest niejasne, wystarczy zadzwonić.
Warto wiedzieć: E-maile i dokumenty wysyłamy w języku niemieckim. Przez telefon nasz asystent pomoże Państwu w każdej chwili w Państwa języku — całą dobę pod numerem +49 89 3222 4773.
Czy muszę ponosić koszty początkowe?
Nie. W przypadku wypadku nie z Państwa winy rzeczoznawca i kancelaria rozliczają się bezpośrednio z ubezpieczycielem sprawcy.
Co jeśli nie mówię po niemiecku?
Nie ma problemu. Mogą Państwo zgłosić szkodę tutaj w swoim języku, a nasz asystent telefoniczny mówi w Państwa języku — przez całą dobę.
Jak długo trwa likwidacja szkody?
Termin oględzin otrzymają Państwo w ciągu 24 godzin. Pełna likwidacja zależy od ubezpieczyciela — nasza kancelaria partnerska wywiera nacisk, dopóki odszkodowanie nie zostanie wypłacone.